我们的承诺:
1、所有由三和购物商城售出的商品均为正规商品,凭商城开具的发票,都可以享受生产厂家的全国联保服务。
2、三和购物商城将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
3、自您实际收到货物日期起7日内,只要未使用且不影响二次销售,商品返回运费由您承担的情况下,可以全额退货。
4、自我们收到退换货品且确认符合退换货规则之日起,10个工作日内,将为您办理完毕。
售后服务
退换货说明
三和购物商城承诺符合以下情况,自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以
换货(不含客户个人原因),客户可在线提交返修申请或者与三和购物商城的客服热线联系办理退换货事宜。
具体退换货标准如下:
温馨提示
在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应优惠,如账户积分已使用,则从商品退款金额中相应扣除。
商品退换货细则
以下情况均不予办理退换货:
1. 任何非三和购物商城出售的商品(序列号不符);
2. 过保商品(超过三包保修期的商品);
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5. 密封产品原包装打开或已安装,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
6、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整、发票缺失或涂改;
7、商品使用的正常磨损;
8、国家三包政策以外的商品。
9、商品已通电、过水、充气、插入卡槽等;
10、商品已安装电池开机启动;
11、商品已使用(质量问题除外)。
特殊商品退换货说明
以下商品除质量问题外,均不予办理退换货:
1)食品饮料(如奶粉、辅食、保健食品等)、烟酒茶类;
2)化妆品、洗护用品、卫生用品(如纸尿裤等消耗品、一次性用品);
3)内衣裤、裘皮类;
4)手机、摄像照相器材、影像制品;
5)珠宝金饰、高档饰品、钟表眼镜;
6)赠品、礼品、非三和购物商场出售的商品。
因质量问题发生的退、换、修理商品,按照国家三包规定执行。